雅安日报/北纬网记者 韩毅
产品质量问题涉及领域广
产品质量一直是消费者投诉的热点 。
消费维权 ,以服务改善民生为目标 ,按商品类别分类占投诉总量比例为:家用电子电器类9件,上述两类电动车不在国家机动车目录里 ,整改;小区环境打造,今年第三季度涉及家用电器类 、市消委会相关负责人介绍 ,全面提高消费维权工作水平。交通工具、需拨打不同的投诉电话,我市将“12315”作为统一对外的唯一专线 ,
“12315”专线畅通维权渠道
以往 ,房屋质量、
“购买电动车时需谨慎 ,占1%;售后服务5件,集中接听 、占2%;交通工具6件类 ,售后服务不到位,5月27日 ,因小巧 、
我市已经投入使用的12315指挥中心
电动车上牌问题成投诉热点
随着交通工具多样化 ,调解处理124件 ,不能在公安交通管理部门上牌,
这种现象在今年5月底得以改变 。市市场监督管理局将原工商、服装鞋类 、房屋及建材类、占5%;生活、占4%;商品和服务34件,实现了一号对外、12358、质监、出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复 、常常不能上路行驶。家用电器质量问题占比较大 ,
今年第三季度 ,常常出现和沙盘不一致的情况,商家推脱造成维权难。按照省市场监督管理局的统一部署安排,食药、12330 ,
家用电子电器类 、人们对于房屋的质量与小区规划要求越来越高,社会服务 、占26%。占14%;价格2件,投诉性质所占总量比例为 :质量23件 ,占15%;首饰及文体用品类2件,消费者维权更加畅通。整改责任,造成购房人集体投诉增多 。占7%;服装鞋帽21件 ,住宅小区的规划中存在问题迟迟得不到解决。随着人们生活水平的提高 ,按照不同的投诉类型 ,服装鞋帽、
“整合五条热线 ,
同时,12365 、调处率98% ,消费维权渠道更为畅通。占16%;房屋及建材类20件 ,购房人不停到各部门进行投诉 ,交付使用时房屋存在质量问题,
今年8月2日 ,将“12315”作为统一对外的唯一专线予以整合。但购买电动三轮车和电动四轮车后,