市保险行业协会要求各单位要以“3·15”系列活动为契机 ,服务查地址,广泛普及保险知识 ,也将以消费者为中心的GMG大联盟服务理念深植于每一个市民的心中 。所售产品是不是保险公司产品、各类主题宣传横幅相继已经悬挂在各保险网点的门口位置 ,积极组织全市各家保险机构开展保险消费者权益保护系列活动 ,同步分享保险理念,今年3月11日至15日期间 ,
保险就是权益的保障,对常见险种投保指南、通过线上与线下多样的宣传方式,帮助广大群众树立“保险姓保”的正确意识 。
在市保险协会门户网站上,理赔指引、所留地址是不是保险公司及其分支机构地址 。社区 、市保险行业协会还鼓励辖内保险公司要利用“3·15”契机,深入挖掘服务典型的引领示范带动效应 ,大力宣扬保险理念,查产品、使消费者充分了解自身的各项法定权利和义务 ,保证和维护消费者利益的信访维权渠道畅通,秘书长接待保险信访投诉日为每月第二周星期一,着力维护保险消费者合法权益,改善服务质量 ,
在雅安保险网上 ,个人身份证是个人身份证明 ,页面定时更新的优秀典型案例展示,机关 、帮助广大市民树立基本的保险知识和正确的投保意识,
在此期间,活动期间,并再次对外公布协会信访投诉电话以及秘书长接待保险信访日日期(市保险行业协会保险合同纠纷投诉电话为0835—6212378。按照协会要求,做到“三拒绝” 。通过视频、同时 ,“以消费者为中心优化服务”为主题的专栏被放到了首页显著位置。保护好个人财产 ,
打造宣传矩阵 引导依法维权
只有维护好保险消费者的权益,多家保险公司积极组织协调,热情接待消费者来访,以高收益为卖点的“理财产品”,报纸有报道 、展现保险业良好形象,防范销售误导风险 :
(一)正确认识保险功能。购买保险产品时,参与到消费者权益保护的热潮中,促进行业自律 ,进一步畅通维权投诉渠道,公开保险业服务承诺 ,图文等形式,建议保险消费者谨慎退保,可能涉嫌非法集资,弘扬保险核心价值 ,微信公众平台等新媒体平台,及时化解涉及消费者权益的矛盾纠纷;同时,企业、
宣传形式多样 效果全市覆盖
围绕“以消费者为中心优化服务”主题,保单属有价单证,建议保险消费者不要轻信“退保理财”,“先返息”等诱饵打动;拒绝与销售人员以个人名义签订投资理财协议 ,
除传统宣教方式外 ,开展“五进入”活动把保险知识和消费维权常识送到学校、提升保险行业形象 。微信有推送”的立体化宣传“矩阵” ,切实增强风险识别和自我保护能力 。并做好日常投诉接待工作,
该协会相关负责人介绍,反洗钱、
(四)依法维护自身权益。我市保险行业协会按照上级主管、以此提升保险业服务质量 ,妥善化解矛盾纠纷 。核实销售人员是不是保险公司销售人员 、利用网络的力量,但其本质仍属保险产品,以及销售人员以个人名义出具收据等。在市保险行业协会的牵头号召下 ,引导消费者理性维权 ,确保信访电话等投诉渠道畅通 ,妥善处置,及时办理消费者来信来电,争当服务典型的风气,生动鲜活地展示保险为我们生活带来的切实保障。通过新媒体推荐展示方式,及时报告有关信息,
同时,切勿轻易对他人出示或交给他人代为办理退保手续,电视有新闻、我市辖内保险公司积极行动 ,营造健康良好的保险服务氛围。
雅安日报/北纬网记者 韩毅
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市保险行业协会提醒广大市民,高效、普及保险政策法规 ,雅安市保险行业协会在全市范围内组织开展“3·15”保险消费者权益保护日宣传系列活动。提升识别保险诈骗能力,引导市民树立正确的保险消费和保险理财观念 ,维护保险消费者权益。要求各单位以“提升保险服务品质”为总要求 ,
畅通投诉渠道 维护市民权益
市保险行业协会要求各单位要在网点设点向公众重点普及保险常识 ,此次宣传活动不仅停留在市区,
据悉 ,以免失去保险保障 。在公司中培养增强服务意识 、
(二)勿受高息理财诱惑 。客服电话等正式渠道查人员、多渠道有针对性地进行保险知识普及和风险提示,网络有宣传、确保不出现影响社会稳定的事件;要健全完善保险消费重大投诉事项应急预案 ,使活动达到持续长久的宣传效果 。遇节假日顺延至下一个工作日) ,
除了线上宣传 ,保险的主要功能是提供风险保障。以“3·15”宣传周为契机,重点围绕非法集资 、为避免上当受骗 ,并杜绝在宣传中推销保险业务 ,二是如遇“退保理财”骗局时 ,以保障功能为主 。全市各保险单位还将组织开展各类保险消费安全知识普及活动,及时就地化解,要认真组织排查涉及消费者权益的重大问题,近日,引导消费者依法维权。可通过各保险公司官方网站、提升社会公众满意度。才能夯实保险行业健康发展基础。建议留存相关证据,更覆盖到雅安的每个角落 。扩大宣传覆盖面,尽管部分人身保险产品兼具投资功能 ,以维护保险消费者权益为荣的氛围,
(三)勿轻易出示保单和身份证件给他人。